Annuleringsbeleid

Herroepingsrecht

Annuleringsvoorwaarden en annuleringsformulier

Consumenten hebben het recht op herroeping overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:

A. Annuleringsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.

Voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen bedraagt ​​de bedenktijd veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste artikel in bezit heeft genomen.

Voor contracten betreffende de levering van gegevens die niet op een fysiek medium staan, maar digitaal worden geproduceerd en geleverd (digitale content), bedraagt ​​de bedenktijd veertien dagen vanaf de dag van de contractsluiting.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Veloria Health GmbH, Fährstr. 217, 40221 Düsseldorf, e-mail: support@veloria-health.de) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringsperiode verstrijkt.

Gevolgen van de intrekking

Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn ontstaan ​​indien u een andere verzendmethode dan onze goedkoopste standaard verzendoptie heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw annuleringsbericht hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht als gevolg van deze terugbetaling.

In het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen, kunnen wij de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping van deze overeenkomst op de hoogte stelt, aan ons te retourneren of te overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt.

De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van handelingen met de goederen die niet noodzakelijk zijn voor het testen van hun staat, eigenschappen en functionaliteit.

Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig in het geval van overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending indien de verzegeling na levering is verbroken.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig in het geval van overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud indien wij met de uitvoering van de overeenkomst zijn begonnen nadat u uitdrukkelijk hebt ingestemd met onze toestemming om met de uitvoering van de overeenkomst te beginnen vóór het verstrijken van de herroepingsperiode, u ons hebt bevestigd dat u zich ervan bewust bent dat u uw herroepingsrecht verliest door in te stemmen met de aanvang van de uitvoering van de overeenkomst, en wij u een bevestiging van de overeenkomst op een duurzaam medium hebben verstrekt, waarin de inhoud van de overeenkomst, inclusief de bovengenoemde voorwaarden voor het voortijdig vervallen van het herroepingsrecht, is opgenomen.

Algemene informatie over het retourneren van goederen

1) Beschadig of bevuil de goederen niet. Retourneer de goederen in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en verpakkingsmaterialen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan voor voldoende bescherming tegen transportschade door een geschikte verpakking te gebruiken.
2) Retourneer de goederen alstublieft niet onder rembours.
3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarden zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Annuleringsformulier

Als u het contract wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug naar het opgegeven adres of per e-mail.

Naar:
easyfulfillment GmbH
c/o Veloria Health GmbH Retourzendingen
Vitalisstrasse 180
50827 Keulen

Ik/Wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*).

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________

Naam/namen van de consument(en)

________________________________________________________

Adres van de consument(en)

________________________________________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen voor meldingen op papier)

_________________________

Datum

(*) Verwijder wat niet van toepassing is