Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Politica di cancellazione e modulo di cancellazione

I consumatori hanno diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni, secondo cui il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma:

A. Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.

Per i contratti di fornitura di beni, il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene.

Per i contratti di fornitura di dati non contenuti in un supporto fisico, prodotti e forniti in formato digitale (contenuto digitale), il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Veloria Health GmbH, Fährstr. 217, 40221 Düsseldorf, e-mail: support@veloria-health.de) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti saranno addebitati costi aggiuntivi a seguito di tale rimborso.

Nel caso di contratti di fornitura di beni, potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro i beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

L'utente è responsabile dell'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.

Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade anticipatamente nel caso di contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Il diritto di recesso decade anticipatamente nel caso di contratti per la fornitura di contenuti digitali se abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che hai espressamente concordato che potessimo iniziare l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso, ci hai confermato di essere consapevole del fatto che perderai il diritto di recesso dando il tuo consenso all'inizio dell'esecuzione del contratto e ti abbiamo fornito una conferma del contratto su un supporto durevole, in cui è stabilito il contenuto del contratto, comprese le condizioni sopra menzionate per la scadenza anticipata del diritto di recesso.

Informazioni generali sulla restituzione della merce

1) Si prega di evitare di danneggiare o sporcare la merce. Si prega di restituirci la merce nella sua confezione originale, inclusi tutti gli accessori e il materiale di imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più della confezione originale, si prega di garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto utilizzando un imballaggio adeguato.
2) Si prega di non restituirci la merce con spedizione a carico del destinatario.
3) Si precisa che i punti 1-2 sopra menzionati non costituiscono presupposti per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscilo all'indirizzo fornito o via e-mail.

A:
easyfulfillment GmbH
c/o Veloria Health GmbH Resi
Vitalisstrasse 180
50827 Colonia

Con la presente io/noi (*) revochiamo/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*).

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Ordinato il (*) ___________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/dei consumatore/i

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Indirizzo del/dei consumatore/i

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Firma del/dei consumatore/i (solo per le notifiche su carta)

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Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente