Protezione dei dati

politica sulla riservatezza

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare del trattamento

1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito, ti informiamo su come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati che possono essere utilizzati per identificarti personalmente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati di questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Veloria Health GmbH, Fährstraße 217, 40221 Düsseldorf, Germania. E-mail: support@veloria-health.de . Il titolare del trattamento dei dati è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio, ordini o richieste al titolare del trattamento). È possibile riconoscere una connessione crittografata dal prefisso "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

2) Raccolta dati durante la visita al nostro sito web

Quando utilizzi il nostro sito web a scopo puramente informativo, ovvero se non ti registri o non ci fornisci informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando accedi al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarti il ​​sito web:

  • Il nostro sito web visitato

  • Data e ora dell'accesso

  • Quantità di dati inviati in byte

  • Fonte/referrer da cui hai avuto accesso a questa pagina

  • Browser utilizzato

  • Sistema operativo utilizzato

  • Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonima)

Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno divulgati né utilizzati per altri scopi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di esaminare successivamente i file di log del server qualora vi siano indicazioni concrete di un utilizzo illecito.

3) Hosting e rete di distribuzione dei contenuti

Hosting di Shopify

Utilizziamo il sistema di e-commerce del fornitore di servizi Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), per l'hosting e la visualizzazione del nostro negozio online, sulla base del trattamento dei dati per nostro conto. Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati sui server di Shopify. Nell'ambito dei servizi sopra menzionati forniti da Shopify, i dati possono anche essere trasferiti a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. per l'ulteriore trattamento per nostro conto. In caso di trasferimento dei dati a Shopify Inc. in Canada, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Ulteriori informazioni sulle pratiche di Shopify in materia di protezione dei dati sono disponibili sul seguente sito web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
L'ulteriore elaborazione su server diversi da quelli sopra menzionati da parte di Shopify avverrà solo nell'ambito descritto di seguito.

4) Biscotti

Per rendere più piacevole la tua visita al nostro sito web e per consentirti di utilizzare determinate funzionalità, utilizziamo i cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni di questi cookie vengono automaticamente eliminati dopo la chiusura del browser (i cosiddetti "cookie di sessione"), mentre altri rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo più lungo e ci consentono di salvare le tue impostazioni del sito web (i cosiddetti "cookie persistenti"). In quest'ultimo caso, puoi trovare informazioni sulla durata della memorizzazione nelle impostazioni dei cookie del tuo browser web.

Se uno qualsiasi dei cookie da noi utilizzati elabora dati personali, tale trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR o per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR in caso di consenso prestato, oppure ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR per salvaguardare i nostri legittimi interessi nella migliore funzionalità possibile del sito web e in una progettazione della visita al sito web efficace e di facile utilizzo per il cliente.

Puoi configurare il tuo browser in modo da essere avvisato quando vengono impostati dei cookie e consentirti di decidere se accettarli singolarmente oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o del tutto.
Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

5) Stabilire un contatto

Quando ci contatti (ad esempio, tramite modulo di contatto o e-mail), trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per gestire e rispondere alla tua richiesta e solo nella misura necessaria. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta, ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR. Se il tuo contatto è relativo a un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'articolo 6(1)(b) del GDPR. I tuoi dati saranno cancellati quando dalle circostanze risulterà chiaro che la questione è stata risolta e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6) Trattamento dei dati in caso di apertura di un conto cliente

Ai sensi dell'articolo 6(1)(b) del GDPR, i dati personali continueranno a essere raccolti e trattati nella misura necessaria se ce li fornite al momento dell'apertura di un account cliente. I dati richiesti per l'apertura dell'account sono indicati nei campi di inserimento del modulo corrispondente sul nostro sito web. Potete cancellare il vostro account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo del titolare del trattamento dei dati sopra indicato. Dopo la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno cancellati a condizione che tutti i contratti conclusi tramite lo stesso siano stati completamente elaborati, non si applichino periodi di conservazione previsti dalla legge e non abbiamo alcun legittimo interesse a continuare a conservare i dati.

7) Utilizzo dei dati dei clienti per il marketing diretto

7.1 Registrazione alla nostra newsletter via e-mail

Iscrivendoti alla nostra newsletter via email, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unica informazione obbligatoria per l'invio della newsletter è il tuo indirizzo email. Il conferimento di ulteriori informazioni è facoltativo e viene utilizzato per personalizzare le nostre comunicazioni con te. Utilizziamo la procedura di doppio opt-in per l'invio della newsletter, che garantisce che tu riceva le newsletter solo dopo aver esplicitamente confermato il tuo consenso a riceverle cliccando su un link di verifica inviato all'indirizzo email che hai fornito.

Attivando il link di conferma, acconsenti all'utilizzo dei tuoi dati personali ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Memorizziamo il tuo indirizzo IP, registrato dal tuo Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione, per poter rintracciare in un secondo momento un eventuale uso improprio del tuo indirizzo e-mail. I dati che raccogliamo al momento dell'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto. Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente nella newsletter o inviando un messaggio al titolare del trattamento dei dati sopra indicato. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, il tuo indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati per altri scopi consentiti dalla legge, di cui ti informiamo nella presente informativa sulla privacy.

7.2 Distribuzione della newsletter tramite Klaviyo

Le nostre newsletter via e-mail vengono inviate tramite il fornitore di servizi tecnici "Klaviyo", 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA (http://www.klaviyo.com/), al quale trasferiamo i dati da voi forniti al momento dell'iscrizione alla newsletter. Tale trasferimento si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR e risponde al nostro legittimo interesse a utilizzare un sistema di newsletter efficace, sicuro e di facile utilizzo. Si prega di notare che i vostri dati vengono generalmente trasferiti e archiviati su un server di Klaviyo negli Stati Uniti.

Klaviyo utilizza queste informazioni per inviare newsletter per nostro conto. Klaviyo non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per contattarli direttamente o per condividerli con terze parti.

Per proteggere i tuoi dati negli Stati Uniti, abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dati con Klaviyo, in cui Klaviyo si impegna a proteggere i dati dei nostri utenti, elaborandoli per nostro conto in conformità con le sue normative sulla protezione dei dati e, in particolare, a non trasmetterli a terzi.

Puoi visualizzare l'informativa sulla privacy di Klaviyo qui: https://www.klaviyo.com/privacy

8) Elaborazione dei dati per l'evasione degli ordini

8.1 Nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.

Se ti dobbiamo aggiornamenti per beni con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, elaboreremo i dati di contatto da te forniti durante il processo di ordinazione (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) per informarti personalmente sui prossimi aggiornamenti entro il termine prescritto dalla legge, in conformità con i nostri obblighi di informazione legali ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. c GDPR, tramite un canale di comunicazione idoneo (ad esempio, per posta o e-mail). I tuoi dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente allo scopo di informarti sugli aggiornamenti che ti dobbiamo e saranno da noi trattati solo nella misura necessaria per la rispettiva informazione.

Per evadere il tuo ordine, collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'adempimento dei contratti stipulati. Alcuni dati personali saranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.

8.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

- Amazon Pay

Selezionando "Amazon Pay" come metodo di pagamento, l'elaborazione del pagamento viene gestita dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe sca, 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon Payments"), al quale trasferiamo le informazioni da te fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni relative al tuo ordine, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. I tuoi dati vengono trasferiti esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments e solo nella misura necessaria a tale scopo. Qualora vengano impostati cookie, ovvero piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo, durante l'utilizzo di Amazon Pay, ciò avviene esclusivamente sulla base del tuo esplicito consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite lo "Strumento di consenso sui cookie" implementato sul sito web. Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Amazon Payments sono disponibili al seguente indirizzo web: https://pay.amazon.de/help/82974

- Klarna

Selezionando un servizio di pagamento Klarna, l'elaborazione dei pagamenti è gestita da Klarna Bank AB (publ), https://www.klarna.com/de/, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Per consentire l'elaborazione dei pagamenti, i tuoi dati personali (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP e, se applicabile, data di nascita e coordinate bancarie) nonché i dati relativi all'ordine (ad esempio, importo della fattura, articoli, metodo di consegna) saranno inoltrati a Klarna per finalità di verifica dell'identità e della solvibilità, a condizione che tu abbia espressamente acconsentito a ciò ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR durante la procedura d'ordine. Puoi vedere a quali agenzie di credito possono essere inoltrati i tuoi dati qui:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori di punteggio sono inclusi nel rapporto di credito, si basano su un metodo matematico-statistico scientificamente riconosciuto. I dati relativi all'indirizzo sono tra i fattori, ma non gli unici, utilizzati nel calcolo dei valori di punteggio. Klarna utilizza le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per prendere una decisione ponderata in merito all'instaurazione, all'esecuzione o alla risoluzione del rapporto contrattuale.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al titolare del trattamento o a Klarna. Tuttavia, Klarna potrebbe comunque avere il diritto di trattare i tuoi dati personali se ciò è necessario per l'elaborazione dei pagamenti in conformità con il contratto.

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati e come descritto nell'informativa sulla privacy di Klarna per gli interessati residenti in Germania: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
o per chi risiede in Austria: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
trattati.

- PayPal

In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o, se offerto, "acquisto contro fattura" o "pagamento rateale" tramite PayPal, inoltriamo i tuoi dati di pagamento a PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") per l'elaborazione del pagamento. Tale trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b GDPR e solo nella misura necessaria all'elaborazione del pagamento.
Per i metodi di pagamento con carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o, se offerti, "acquisto contro fattura" o "pagamento rateale" tramite PayPal, PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità. A tal fine, i tuoi dati di pagamento possono essere trasmessi ad agenzie di informazioni creditizie ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR, sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la tua solvibilità. PayPal utilizza il risultato della verifica della solvibilità relativa alla probabilità statistica di mancato pagamento per decidere se offrire il rispettivo metodo di pagamento. La verifica della solvibilità può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori di punteggio sono inclusi nel risultato della verifica della solvibilità, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. I dati relativi all'indirizzo sono tra i dati utilizzati, ma non gli unici, nel calcolo dei valori di punteggio. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le agenzie di informazioni creditizie utilizzate, consultare l'Informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puoi opporti a questo trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal potrebbe comunque avere il diritto di trattare i tuoi dati personali se ciò è necessario per l'elaborazione contrattuale dei pagamenti.

- Pagamenti Shopify

Utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublino 2. Se scegli un metodo di pagamento offerto tramite Shopify Payments, l'elaborazione dei pagamenti è gestita dal fornitore di servizi tecnici Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, al quale trasferiamo le informazioni da te fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul tuo ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice bancario, eventualmente numero di carta di credito, importo della fattura, valuta e numero di transazione) in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR. I tuoi dati vengono trasferiti esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con Stripe Payments Europe Ltd. e solo nella misura necessaria a tale scopo. Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Shopify Payments sono disponibili al seguente indirizzo web: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Puoi trovare informazioni sulla protezione dei dati riguardanti Stripe Payments Europe Ltd. qui: https://stripe.com/de/privacy

- IMMEDIATAMENTE

Selezionando il metodo di pagamento "SOFORT", l'elaborazione del pagamento viene gestita dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania (di seguito "SOFORT"), al quale trasmettiamo le informazioni da voi fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni relative al vostro ordine, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. SOFORT GmbH fa parte del gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia). I vostri dati vengono trasferiti esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento SOFORT e solo nella misura necessaria a tale scopo. Ulteriori informazioni sull'informativa sulla protezione dei dati di SOFORT sono disponibili al seguente indirizzo web: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

9) Marketing online

9.1 Pixel di Facebook e Meta CAPI (monitoraggio lato server)

All'interno della nostra offerta online utilizziamo il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").

Quando un utente clicca su uno dei nostri annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, Facebook Pixel aggiunge un parametro all'URL della nostra pagina collegata. Se la nostra pagina consente la condivisione di dati con Facebook tramite Pixel, questo parametro URL viene memorizzato nel browser dell'utente tramite un cookie impostato dalla nostra stessa pagina collegata. Facebook Pixel legge quindi questo cookie e consente la trasmissione dei dati a Facebook.

Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook può identificare i visitatori del nostro sito web come pubblico target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "Facebook Ads"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook che pubblichiamo solo agli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per il nostro sito web o che presentano determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per argomenti o prodotti specifici, determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "pubblici personalizzati"). Utilizziamo inoltre il pixel di Facebook per garantire che i nostri annunci pubblicitari di Facebook corrispondano ai potenziali interessi degli utenti e non siano percepiti come intrusivi. Inoltre, possiamo valutare l'efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato, monitorando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "conversione").

Utilizziamo inoltre la Meta Conversions API (CAPI) . Grazie a questa, le interazioni non solo vengono registrate tramite il pixel, ma vengono anche trasmesse direttamente dal nostro server a Meta. Ciò consente una misurazione ancora più precisa degli eventi (ad esempio, acquisti o lead) e una migliore attribuzione alle campagne pubblicitarie. I dati raccolti tramite la Conversions API possono includere informazioni come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP e altri parametri generati dal sistema, a condizione che tu ci abbia fornito tali informazioni durante il processo di ordinazione o contatto. Questa trasmissione ha le stesse finalità del Pixel di Facebook (pubblici personalizzati, monitoraggio delle conversioni).

I dati raccolti sono anonimi e non ci consentono di trarre conclusioni sull'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, pertanto è possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook può utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari, in conformità con l'Informativa sui dati di Facebook ( https://www.facebook.com/about/privacy/ ). I dati possono consentire a Facebook e ai suoi partner di mostrare annunci pubblicitari su Facebook e al di fuori di Facebook.

Il trattamento dei dati associato all'utilizzo del Pixel di Facebook e della Meta Conversions API avviene solo con il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "Strumento di consenso sui cookie" messo a disposizione sul sito web.

9.2 Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e, nell'ambito di Google Ads, il servizio di monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre interessanti offerte su siti web esterni tramite strumenti pubblicitari (i cosiddetti Google AdWords). Sulla base dei dati delle campagne pubblicitarie, possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie. Il nostro obiettivo è mostrarti pubblicità pertinenti per te, rendere il nostro sito web più interessante per te e garantire un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.

Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio di Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo. Questi cookie scadono in genere dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente Google Ads riceve un cookie diverso. Pertanto, i cookie non possono essere tracciati sui siti web di diversi clienti Google Ads. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Questi clienti conoscono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa identificare personalmente gli utenti.

Quando si utilizza Google Ads, i dati personali possono essere trasferiti anche ai server di Google LLC negli USA.
I dettagli sull'elaborazione attivata dal monitoraggio delle conversioni di Google Ads e su come Google gestisce i dati del sito web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie per la lettura delle informazioni sul dispositivo utilizzato, saranno effettuati solo se ci hai fornito il tuo consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" messo a disposizione sul sito web.

È inoltre possibile opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Per indirizzare la pubblicità in modo più efficace agli utenti i cui dati abbiamo ottenuto tramite relazioni commerciali o simili, utilizziamo una funzione di abbinamento clienti all'interno di Google Ads. A tale scopo, trasmettiamo elettronicamente a Google uno o più file contenenti dati aggregati dei clienti (principalmente indirizzi email e numeri di telefono). Google non accede ai dati non crittografati; al contrario, crittografa automaticamente le informazioni nei file dei clienti durante il processo di trasmissione utilizzando uno speciale algoritmo. Google può quindi utilizzare le informazioni crittografate solo per associarle agli account Google esistenti creati dagli utenti. Ciò consente la distribuzione di pubblicità personalizzata su tutti i servizi Google collegati al rispettivo account Google.

I dati dei clienti vengono trasferiti a Google solo se ci avete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google relative alla funzione di abbinamento dei clienti sono disponibili qui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
L'informativa sulla privacy di Google può essere consultata qui: https://www.google.de/policies/privacy

9.3 Attribuzione chiara

Sul nostro sito web utilizziamo i servizi di Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Monaco di Baviera, Germania). Klar raccoglie, elabora e archivia i dati su questo sito web e sulle sue sottopagine per la misurazione dell'audience e l'analisi statistica per nostro conto.

I dati vengono raccolti in base al tuo consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR e § 25 comma 1 TTDSG. I cookie vengono utilizzati per la misurazione dell'audience.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://www.getklar.com/data-protection

9.4 Tag di conversione Pinterest / monitoraggio lato server

Il nostro sito web utilizza il “Pinterest Tag” del social network Pinterest, gestito da Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda.

Il tag Pinterest viene utilizzato per monitorare il comportamento dei visitatori dopo aver cliccato su un annuncio Pinterest. Ciò consente di valutare l'efficacia degli annunci Pinterest a fini statistici e di ricerca di mercato, nonché di ottimizzare future campagne pubblicitarie.

Inoltre, utilizziamo la Pinterest Conversion API (monitoraggio lato server) . Ciò consente la trasmissione di eventi (ad esempio, acquisti, lead o altre interazioni) non solo lato client tramite il tag Pinterest, ma anche direttamente dal nostro server a Pinterest. Ciò consente un monitoraggio delle conversioni più accurato e una migliore attribuzione alle campagne. I dati raccolti tramite la Conversion API possono includere informazioni quali nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP e altri parametri forniti durante il processo di ordinazione, a condizione che tu ci abbia fornito tali informazioni.

I dati raccolti sono anonimi e non ci consentono di trarre conclusioni sull'identità degli utenti. Tuttavia, Pinterest stessa può memorizzare ed elaborare questi dati per stabilire un collegamento al rispettivo profilo utente e utilizzarli per i propri scopi pubblicitari, in conformità con l'Informativa sulla privacy di Pinterest (https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy). Ciò consente a Pinterest e ai suoi partner di mostrare annunci pubblicitari su Pinterest e al di fuori di esso.

Il trattamento dei dati associato all'utilizzo del tag Pinterest e dell'API di conversione avviene solo con il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "Strumento di consenso sui cookie" messo a disposizione sul sito web.

10) Servizi di analisi web

Google Analytics 4

Questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), che consente di analizzare l'utilizzo dei siti web.

Quando si utilizza Google Analytics 4, i cosiddetti "cookie" vengono utilizzati di default. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente e consentono di analizzare l'utilizzo di un sito web. Le informazioni raccolte dai cookie sull'utilizzo del sito web (incluso l'indirizzo IP trasmesso dal dispositivo dell'utente, abbreviato dalle ultime cifre, vedere di seguito) vengono generalmente trasmesse a un server di Google, dove vengono memorizzate ed elaborate. Ciò può comportare anche il trasferimento di informazioni ai server di Google LLC, con sede negli Stati Uniti, dove le informazioni possono essere ulteriormente elaborate.

Utilizzando Google Analytics 4, l'indirizzo IP trasmesso dal tuo dispositivo durante l'utilizzo del sito web viene sempre raccolto ed elaborato in forma anonima per impostazione predefinita, in modo che le informazioni raccolte non possano essere direttamente associate alla tua persona. Questa anonimizzazione automatica viene ottenuta abbreviando l'indirizzo IP trasmesso dal tuo dispositivo all'interno degli stati membri dell'Unione Europea (UE) o di altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo (SEE) rimuovendo le ultime cifre.

Per nostro conto, Google utilizza queste e altre informazioni per valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle tue attività e sui tuoi modelli di utilizzo del sito web e fornirci altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo dispositivo nell'ambito di Google Analytics 4.0 e abbreviato non verrà unito ad altri dati di Google. I dati raccolti tramite Google Analytics 4.0 verranno conservati per due mesi e poi cancellati.

Google Analytics 4 offre una funzionalità speciale chiamata "Dati demografici" che consente di creare statistiche su età, sesso e interessi degli utenti del sito web. Questa funzionalità si basa sull'analisi della pubblicità basata sugli interessi e sull'utilizzo di informazioni di terze parti. Ciò consente l'identificazione e la differenziazione dei gruppi di utenti del sito web ai fini di attività di marketing mirate. Tuttavia, i dati raccolti tramite i dati "Dati demografici" non possono essere attribuiti a una persona specifica, incluso te. Questi dati vengono conservati per due mesi e poi eliminati.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie di Google Analytics per la memorizzazione e la lettura delle informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al sito web, avverranno solo se ci avete fornito il vostro esplicito consenso ai sensi dell'articolo 6(1)(a) del GDPR. Senza il vostro consenso, Google Analytics non verrà utilizzato durante la vostra navigazione sul sito web. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il vostro diritto di revoca, vi preghiamo di disattivare questo servizio utilizzando lo "Strumento di consenso sui cookie" disponibile sul sito web.

In relazione a questo sito web, la funzione "UserID" viene utilizzata anche come estensione di Google Analytics 4. Assegnando UserID individuali, possiamo far sì che Google generi report cross-device (il cosiddetto "cross-device tracking"). Ciò significa che, con il tuo consenso all'utilizzo di Google Analytics 4 ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, il tuo comportamento di utilizzo può essere analizzato anche su più dispositivi, se hai creato un account personale registrandoti su questo sito web e hai effettuato l'accesso al tuo account su diversi dispositivi utilizzando le tue credenziali di accesso. I dati raccolti in questo modo mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo hai cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo ha avuto luogo la conversione corrispondente.

In relazione a questo sito web, il servizio Google Signals viene utilizzato come estensione di Google Analytics 4. Google Signals ci consente di far generare a Google report cross-device (il cosiddetto "cross-device tracking"). Se hai attivato gli "annunci personalizzati" nelle impostazioni del tuo account Google e hai collegato i tuoi dispositivi abilitati a Internet al tuo account Google, Google può analizzare il comportamento degli utenti su più dispositivi e creare modelli di database basati su questa analisi, a condizione che tu abbia dato il tuo consenso all'utilizzo di Google Analytics 4 ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Questa analisi tiene conto degli accessi e dei tipi di dispositivi di tutti gli utenti del sito web che hanno effettuato l'accesso a un account Google e hanno completato una conversione. I dati mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo hai cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo ha avuto luogo la successiva conversione. In questo processo non riceviamo dati personali da Google, ma solo statistiche generate sulla base di Google Signals. Hai la possibilità di disattivare la funzione "annunci personalizzati" nelle impostazioni del tuo account Google, disattivando così l'analisi cross-device relativa a Google Signals. Segui le istruzioni su questa pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Ulteriori informazioni su Google Signals sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Per l'utilizzo di Google Analytics 4 abbiamo stipulato con Google un cosiddetto contratto di elaborazione dei dati, che obbliga Google a proteggere i dati degli utenti del nostro sito web e a non trasmetterli a terzi.
Per garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati, anche in caso di trasferimento di dati dall'UE o dallo SEE agli USA e di qualsiasi ulteriore elaborazione in quel territorio, Google si basa sulle cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione Europea, che abbiamo concordato contrattualmente con Google.

Ulteriori informazioni legali relative a Google Analytics 4, inclusa una copia delle clausole contrattuali standard sopra menzionate, sono disponibili su https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e su https://policies.google.com/technologies/partner-sites

11) Retargeting / Remarketing

Remarketing di Google Ads

Il nostro sito web utilizza le funzionalità di Google Ads Remarketing per pubblicizzare questo sito web nei risultati di ricerca di Google e su siti web di terze parti. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A tal fine, Google inserisce un cookie nel tuo browser, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi utilizzando un ID cookie pseudonimo e in base alle pagine che hai visitato. L'ulteriore trattamento dei dati avviene solo se hai acconsentito a che Google colleghi la tua cronologia di navigazione su Internet e app al tuo account Google e utilizzi le informazioni del tuo account Google per personalizzare gli annunci che vedi sul web. Se hai effettuato l'accesso a Google durante la tua visita al nostro sito web, Google utilizza i tuoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di pubblico target per il remarketing cross-device. A tal fine, i tuoi dati personali vengono temporaneamente collegati da Google ai dati di Google Analytics per creare pubblici target. Quando si utilizza Google Ads Remarketing, i dati personali possono anche essere trasferiti ai server di Google LLC negli Stati Uniti.
I dettagli sull'elaborazione dei dati attivata da Google Ads Remarketing e su come Google gestisce i dati del sito web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

È possibile disattivare in modo permanente l'impostazione dei cookie di Google Ads Remarketing scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
https://support.google.com/ads/answer/7395996?

Ulteriori informazioni e l'informativa sulla privacy relativa alla pubblicità e a Google sono disponibili qui:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie per la lettura delle informazioni sul dispositivo utilizzato, saranno effettuati solo se ci hai fornito il tuo consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" messo a disposizione sul sito web.

Pixel di TikTok

Questo sito web utilizza “TikTok Pixel”, una tecnologia di tracciamento del social network “TikTok” di TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda (“TikTok”).
I cookie (piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo) vengono utilizzati per raccogliere informazioni pseudonimizzate sul tuo comportamento di navigazione sul nostro sito web, trasmetterle a TikTok, dove vengono memorizzate e analizzate per consentire la visualizzazione di consigli di prodotti personalizzati e basati sugli interessi su TikTok. Le informazioni raccolte ed elaborate in questa forma pseudonimizzata includono generalmente l'ID del dispositivo, il tipo di dispositivo, la marca temporale, il sistema operativo e l'indirizzo IP. Queste informazioni possono essere collegate all'utente utilizzando altre informazioni che TikTok ha memorizzato sull'utente, ad esempio, tramite il suo account sul social network "TikTok". TikTok può anche combinare le informazioni raccolte tramite il pixel con altre informazioni che TikTok ha raccolto da altri siti web e/o in relazione all'utilizzo del social network "TikTok" per creare profili utente pseudonimizzati. In nessun caso le informazioni raccolte possono essere utilizzate per identificare personalmente i visitatori di questo sito web.

Il pixel di TikTok ci consente di monitorare l'efficacia degli annunci su TikTok. Se un utente viene reindirizzato da un annuncio TikTok a pagine di questo sito web e i cookie non sono ancora scaduti, il pixel registra e traccia determinate azioni dell'utente da noi predefinite (ad esempio, transazioni completate, lead, ricerche sul sito web, visualizzazioni di pagine di prodotti). Quando viene eseguita tale azione, il browser invia una richiesta HTTP dal cookie al server di TikTok tramite il pixel di TikTok, trasmettendo determinate informazioni sull'azione. Questa trasmissione consente a TikTok di compilare statistiche sul comportamento degli utenti sul nostro sito web dopo il reindirizzamento da un annuncio TikTok, che utilizziamo per ottimizzare la nostra offerta.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie per la lettura delle informazioni sul dispositivo utilizzato, saranno effettuati solo se ci hai fornito il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "Strumento di consenso sui cookie" disponibile sul sito web. Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dei dati con TikTok per l'utilizzo del TikTok Pixel, che obbliga TikTok a proteggere i dati dei visitatori del nostro sito web e a non trasmetterli a terzi. TikTok trasferisce generalmente le informazioni raccolte al di fuori dello Spazio economico europeo e si basa sulle cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione europea, volte a garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.

12) Funzionalità della pagina

Incorporamenti di YouTube

Questo sito web utilizza la funzione di incorporamento di YouTube per visualizzare e riprodurre video del fornitore "YouTube", appartenente a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Questa modalità utilizza una privacy avanzata che, secondo il fornitore, avvia la memorizzazione delle informazioni dell'utente solo al momento della riproduzione del/i video. Quando vengono riprodotti video YouTube incorporati, il fornitore "YouTube" imposta cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente. Secondo YouTube, queste informazioni vengono utilizzate, tra l'altro, per raccogliere statistiche sui video, migliorare la facilità d'uso e prevenire abusi. Se hai effettuato l'accesso a Google, i tuoi dati verranno associati direttamente al tuo account quando clicchi su un video. Se non desideri questa associazione al tuo profilo YouTube, devi disconnetterti prima di attivare il pulsante. Hai il diritto di opporti alla creazione di questi profili utente e, per esercitare tale diritto, devi contattare YouTube. Quando utilizzi YouTube, i dati personali possono anche essere trasferiti ai server di Google LLC negli Stati Uniti.

Indipendentemente dalla riproduzione dei video incorporati, ogni volta che si accede a questo sito web viene stabilita una connessione alla rete Google, il che potrebbe innescare ulteriori operazioni di elaborazione dei dati al di fuori del nostro controllo.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare la lettura delle informazioni sul dispositivo utilizzato tramite il pixel di tracciamento, saranno effettuati solo se ci hai fornito il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. Senza tale consenso, i video di YouTube non saranno utilizzati durante la tua visita al nostro sito web.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il diritto di revoca, ti preghiamo di disattivare questo servizio nello "Strumento di consenso sui cookie" disponibile sul sito web, utilizzando le modalità alternative illustrate sul sito web.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su YouTube sono disponibili nei Termini di servizio di YouTube all'indirizzo https://www.youtube.com/static?template=terms e nell'Informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

13) Diritti dell'interessato

13.1 La legge sulla protezione dei dati applicabile ti garantisce i seguenti diritti in qualità di interessato (diritti di accesso e di intervento) nei confronti del titolare del trattamento in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, facendo riferimento alla base giuridica indicata per le rispettive condizioni per l'esercizio di tali diritti:

  • Diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR;

  • Diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 GDPR;

  • Diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 GDPR;

  • Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 GDPR;

  • Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 19 GDPR;

  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR;

  • Diritto di revoca del consenso ai sensi dell'art. 7 comma 3 GDPR;

  • Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'articolo 77 GDPR.

13.2 Diritto di opposizione

Se trattiamo i tuoi dati personali in base al nostro legittimo interesse prevalente nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, hai il diritto di opporti a tale trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, con effetto per il futuro.

Se eserciti il ​​tuo diritto di opposizione, interromperemo il trattamento dei dati in questione. Tuttavia, un ulteriore trattamento rimane possibile se possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali, o se il trattamento serve all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Se trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tali finalità di marketing. Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione come descritto sopra.
Se eserciti il ​​tuo diritto di opposizione, cesseremo di trattare i dati in questione per finalità di marketing diretto.

14) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se applicabile, anche dal rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge (ad es. periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR, tali dati saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.

Se sussistono periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati trattati nell'ambito di obblighi contrattuali o quasi contrattuali sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, tali dati verranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'esecuzione di un contratto o per l'avvio di un contratto e/o non abbiamo più un legittimo interesse alla loro ulteriore conservazione.
Nel trattamento dei dati personali sulla base dell'articolo 6(1)(f) GDPR, tali dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciti il ​​proprio diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21(1) GDPR, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato, o il trattamento serva allo scopo di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Nel trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, tali dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciti il ​​suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 comma 2 GDPR.

Salvo quanto diversamente specificato nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione in merito a specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati verranno cancellati quando non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.